Versand

Bei Lilou Voigt wird jedes Schmuckstück sorgfältig vorbereitet und verpackt, damit es sicher und stilvoll präsentiert bei Ihnen ankommt. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Versandprozess.

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 - 3 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.

Bei maßgefertigtem oder personalisiertem Schmuck können die Bearbeitungszeiten je nach Design und erforderlicher Handwerkskunst variieren. Die voraussichtlichen Produktionszeiten werden individuell mitgeteilt.

Bestellungen werden an Wochenenden oder Feiertagen nicht bearbeitet oder versendet.

Versandmethoden & Lieferzeiten

Wir bieten zuverlässige und sichere Versandoptionen weltweit an:

Standardversand (Europa): 3 - 7 Werktage
Internationaler Versand: 5 - 10 Werktage

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Zielort, Zollabwicklung oder unvorhergesehenen Verzögerungen variieren.

Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf folgenden Faktoren berechnet:

Lieferort
Gewählte Versandmethode

Gelegentlich können Aktionen mit kostenlosem Versand angeboten werden. Diese werden deutlich auf der Website angegeben.

Zollgebühren, Abgaben & Steuern

Für internationale Bestellungen außerhalb der EU gilt:

Kunden sind für eventuell anfallende Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrkosten verantwortlich
Diese Gebühren werden vom Zielland festgelegt und liegen nicht im Einflussbereich von Lilou Voigt

Wir empfehlen, sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt zu wenden.

Probleme bei der Lieferung

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Versandangaben beim Checkout korrekt sind. Lilou Voigt übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder Verluste aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen.

Falls Ihr Paket verspätet ist, verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@lilouvoigt.com

Wir werden Ihnen helfen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Verlorene oder gestohlene Pakete

Lilou Voigt übernimmt keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Pakete, die vom Versanddienstleister als zugestellt bestätigt wurden. Dennoch werden wir unser Bestes tun, um Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Versanddienstleister und der Untersuchung des Problems zu unterstützen.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie bitte:

E-Mail: info@lilouvoigt.com
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